info

http://www.apce.com/upload/ouvrage/livreblancsurlagestiondesnomsdedomainesGEDEF2004.pdf

http://www.icann.org/tr/french.html

http://www.sagecrm.fr/documents/pdf/Livre_Blanc_CRM.pdf

http://ecrirepourleweb.wordpress.com/

http://www.marketing-internet.com/articles/conception/contenusite.html

http://www.industrie.gouv.fr/infopres/presse/livre_blanc_fevad.pdf